Риэлтор из агентства

Примерно следующий список услуг предлагается клиентам в АН, для продавцов недвижимости (для упрощения рассмотрим городскую недвижимость, другие сегменты имеют похожий список) и, как правило, декларируется, что «Риэлторы из агентствапомогут Вам продать квартиру в кратчайшие сроки и с максимальной гарантией!»


Для Продавцов:


Для покупателей декларируется, что «Агенты помогут вам купить квартиру в кратчайшие сроки и с максимальной гарантией».


Для Покупателей:


Список достаточно полный, на все случаи жизни, где-то он написан еще более развернуто, где-то в сокращенном варианте, смысл и качество услуги от этого не меняются. Каждое крупное АН действительно может оказать качественно любую из перечисленных услуг. Дополнительно во многих АН оказываются услуги по помощи в переезде, ремонте, согласовании перепланировок и многое другое, сопутствующее работе с недвижимостью.
Если упростить, то самыми важными моментами для продавца недвижимости являются:

  1. правильная оценка,
  2. организация эффективной рекламной компании,
  3. грамотная и безопасная организация сделки и получения денег.

Для покупателя список иной:

  1. подбор подходящего варианта с заданными требованиями,
  2. оценка ликвидности выбранного варианта в будущем,
  3. проверка юридической чистоты объекта,
  4. грамотная и безопасная организация покупки.


В агентствах разработан детальный регламент, так называемые технологии, что и как делать, в случае обращения клиента за услугой, который жестко контролируется руководством. Это сделано, как во благо клиента, так и для возможности разбить сложный процесс на отдельные этапы, которые проще контролировать руководству, и проще выполнять агентам, имеющим недостаточный опыт в работе. На каждый этап отведено определенное время. Это одновременно и огромное преимущество, и большой недостаток.

К преимуществам относятся контролируемость работы риэлтора на каждом этапе, относительно дешевая реклама при продаже, стремление как можно быстрей выполнить работу, чтобы уложиться в отведенные сроки и получить вознаграждение.


Всегда в штате крупного агентства недвижимости есть юридическая служба, которая контролирует все сделки и оберегает агентство и его клиентов от неприятностей!
Рекламная служба компании в минимальные сроки разместит информацию о Вашем объекте на различных ресурсах.


Это все отлично и прекрасно!


Но в первую очередь эти технологии разработаны для того, чтобы агентство могло получать максимальный доход постоянно. По сути технологии заимствованы у сбытовых компаний, торгующими товарами и услугами повседневного спроса. Это позволяет набирать большой штат минимально подготовленных сотрудников и быстро получать с них стабильный доход. Далее они обучаются в процессе работы с клиентами под руководством опытного наставника.


Когда Вы обращаетесь за услугой в агентство (если, конечно, не по рекомендации к конкретному риэлтору), никогда заранее неизвестно, кто будет исполнять заказ. Если выпадет удача работать с опытным и добросовестным агентом, то все будет хорошо. Если Вашим заказом будет заниматься трудолюбивый и старательный новичок под руководством опытного и внимательного наставника, то тоже все может закончиться очень хорошо. Иногда бывает иначе: у наставника два десятка подопечных и работа со своими непосредственными клиентами, которая может приносить ему основной доход. У такого наставника просто физически нет времени и сил для должного контроля и руководства.


По порядку:

Юридическая служба необходима в каждом агентстве, она очень нужна и приносит огромную пользу. Но там тоже живые люди, которые могут допустить оплошность. Расплачивается за ошибку только клиент. Ни разу не встречал договора на оказание услуг, в котором прописана полная материальная ответственность за свои действия. Вернее, договоры эти составлены так, что в первую очередь, снимают всю ответственность за последствия с исполнителя. Так что в любом случае, прежде, чем соглашаться на услуги агентства недвижимости, надо очень внимательно изучить предлагаемого риэлтора. Если не внушает доверия риэлтор, требуйте другого, или обращайтесь в другое агентство. Как правильно выбрать риэлтора, написано здесь: Как выбрать риэлтора?

Михаил Нечаев